22.03.2017 13:13
Вам пишут какое-то сообщение или просто ничего не происходит?
В любом случае, правильным выходом из сложившейся ситуации будет обращение в техническую поддержку разработчиков. Там должны вам помочь. Единственное - наберитесь терпения, так как обращений всегда очень много, специалисты могут отвечать очень долго.