10.06.2016 12:17
В вашей ситуации единственно верным решением проблемы будет обращение в техническую службу разработчиков. Опишите возникшую ситуацию, указав максимум информации и ждите ответа специалиста. Вам должны помочь или, хотя бы, дадут ответ.