30.05.2016 11:48
На подобный вопрос сможет ответить только служба поддержки самой игры.
Вам нужно зайти в игру, далее нажать на значок шестеренки (нижний левый угол) для входа в Настройки → Помощь → Подать запрос, выберите нужную тему запроса, опишите подробно проблему и отправьте его. Вам ответят представители администрации.