Зайдите в игру. Вы увидите форму для ввода имени и пароля. Нажмите «Забыли имя или пароль?». В появившемся окне нужно вписать ваш действительный e-mail (e-mail, который привязан к вашему аккаунту). Зайдите на свою почту, найдите письмо, в котором будет находиться ссылка от «Танков Онлайн» для смены пароля (почты). Перейдите по ссылке. В появившемся окне будут поля для ввода нового пароля и новой почты. Если на почту ничего не приходит, то нужно проверить папку СПАМ — иногда ответ приходит туда. Если письмо не придёт в течение 24 часов, обращайтесь на help@tankionline.com.