04.10.2014 09:51
Случаи угона аккаунтов сложны для справедливого разбора, поэтому ответ может прийти с задержкой до 30 дней. Отнеситесь к этому с пониманием - сотрудники техподдержки обязательно рассмотрят ваше обращение.
1. Убедитесь, что вы не можете зайти в игру под своим логином/паролем.
2. Оставьте свою
заявку на восстановление аккаунта в специальной форме. Служба технической поддержки свяжется с вами после рассмотрения вашей заявки.
Внимание!
• В случае, если у вас пропал доступ к нескольким аккаунтам, нужно заполнять отдельную форму для каждого аккаунта. В противном случае это усложнит работу службы технической поддержки и увеличит срок разбора обращения.
• Если на почту ничего не приходит, проверьте, пожалуйста, папку СПАМ - иногда ответ приходит туда.
• Никому не сообщайте свой пароль. Настоящие сотрудники Администрации никогда не будут просить вас его сообщить!
• Адрес вашей электронной почты и сведения о платежах могут запрашиваться только с адреса
help@tankionline.com.