26.10.2021 17:11
Пишите еще раз в саппорт на официальном сайте, пока вам не ответят. Такие вопросы, кроме админов никто не решает. Иногда техподдержка отвечает не сразу из-за загруженности, не обращайте на это внимание. Думаю, при наличии скриншотов вопрос решить можно.