26.02.2018 07:35
Взломали, украли, забрали аккаунт? Многие не знают, что делать и куда обращаться, создают темы на форуме. Не поленитесь внимательно прочитать все нижесказанное:
Алгоритм:
1) С другого аккаунта, обращаемся в техподдержку Варфейса, с полным описанием проблемы и просьбой временно заблокировать аккаунт, пока вы не вернете почту. Учтите, что потребуется привести доказательства, что вы являетесь хозяином аккаунта, а не злоумышленником укравшим почту.
2) После блокировки аккаунта Варфейс, обращаемся в ТП самого mail.ru с полным и подробным описанием проблемы, с просьбой вернуть доступ к почтовому ящику. Опять вас попросят предоставить доказательства того, что хозяин ящика это вы. Бывало, что нужно было выслать фото себя рядом с раскрытым паспортом, так что готовьтесь к тому, чтобы предоставить любые данные. Обязательно укажите нормальный почтовый ящик по которому вы будете вести переписку с поддержкой Майла.
3) После возвращения контроля над почтовым ящиком, Меняем на нем пароль, состоящий из цифр и маленьких и больших букв, заново забиваем туда все свои контактные данные, указываем дополнительный почтовый ящик, привязываем к сотовому телефону, и ставим галку в настройках безопасности почтового ящика, запрещающую несколько одновременных сессий. С этого момента ящик желательно держать открытым всякий раз, когда комп находится во включенном состоянии.
4) Обращаемся обратно в ТП Варфейса, с указанием того, что контроль над ящиком вы вернули через техподдержку Майла. Просим разблокировать свой аккаунт. После этого привязываем аккаунт к номеру сотового - это очень действенная мера, т.к. каждый раз когда человек хочет отвязать номер сотового с аккаунта Варфейс, вам будет приходить смс с подтверждающим кодом, без этого кода он не сможет отвязать аккаунт. И пока аккаунт привязан к номеру вашего сотового, тех поддержка возвратит его в два счета, без всяких препирательств и лишних вопросов.
А теперь собственно подумаем, почему удалось украсть аккаунт. Скорее всего, потому что владелец лазил по всяким левым сайтам, где вводил свои учетные данные, и где их благополучно умыкнули и, возможно, уже продали. Плюс скачивание всевозможных плагинов и плееров с сайтов сомнительного содержания и переход по всяким рекламным ссылкам также увеличивает угрозу того, что ваши учетные данные - не только Варфейса, а так же все, которым вы пользуетесь на компе, - улетят в руки злоумышленников.
Ну и о нормальном антивирусе необходимо позаботится:
Скачать бесплатные антивирусы.