19.05.2017 23:00
Скорее всего это системный сбой. Если вы уверены, что учетная запись та же, что и прикреплена к деревне, то попробуйте удалить игру и повторно установить ее на устройстве. Войдите под своей учетной записью и посмотрите, загрузится ли игровой прогресс или нет.
В вашем случае я рекомендую обратиться в техническую поддержку внутри игры и описать сложившуюся ситуацию. Если по какой-то причине вы не можете написать в саппорт внутри игры, то вот их электронная почта:
Help.castle.ru@igg.com