Злость и нежелание играть. Жалоба к разработчикам!

Добрый уважаемые разработчики и тех поддержки игры битва замков. Хочу поблагодарить вас за игру, игра замечательная но вот не которые моменты вызывают злость и не желание играть. А дело вот в чем у вас есть реклама Tapjoi или как там Ее не помню, но суть в том что выполняешь определенные условия получаешь самоцветы, так вот я играл в игру дошёл до 10 уровня и обешанные 950 самоцветов так и не пришли и ещё у меня был не очередной Роллинг и выбил так весьма интересного героя гаргулу он. У меня пошли на склад с одержимым вместе так одержимого я нашёл на складе а гаргулу нет чем я очень был опечален и слил ещё самоцветов в никуда. Пожалуйста разберитесь и если у вас получится разберитесь с этой картой если можно верните мне Ее. Спасибо за понимание и внимание очень надеюсь на вашу поддержку!!Мое платрофрма iOS сервис рус 378814420