18.05.2016 07:30
Любые ситуации, связанные с покупкой самоцветов, должны обсуждаться исключительно с технической поддержкой. Если прошли сутки (24 часа) с момента покупки, то смело пишите в техническую поддержку внутри игры. Там разработчики будут разбираться, почему не прошел запрос и на каком этапе он завис. Даже если вам дадут отворот-поворот, вы всегда можете отозвать свои деньги обратно, написав заявление в отделении банка.